Chi Siamo
AI Parts Soc. Coop. ricerca una figura di Front Office Operativo Officina da inserire a supporto delle attività di accettazione clienti, gestione cassa, planning officina, ordini gomme/ricambi e gestione flotte.
La persona sarà il primo punto di riferimento per i clienti dell’officina e supporterà il Responsabile di Officina nella gestione quotidiana dell’agenda lavori, dei preventivi, delle schede intervento e della documentazione amministrativa. Risponderà funzionalmente al/alla Capo Area e contribuirà all’introduzione di procedure comuni e strumenti di controllo nei diversi siti operativi.
Responsabilità principali
- Accoglienza clienti, gestione telefonate, appuntamenti e richieste.
- Gestione cassa, scontrini, fatture e documentazione amministrativa.
- Apertura e chiusura schede lavoro.
- Inserimento dati nei gestionali aziendali.
- Supporto alla preparazione di preventivi e consuntivi.
- Ordine gomme, ricambi e materiali necessari agli interventi.
- Supporto al planning giornaliero e settimanale dell’officina.
- Aggiornamento clienti sullo stato dei lavori.
- Gestione operativa clienti flotta.
- Coordinamento con meccanici, magazzino e banco ricambi.
- Supporto al controllo di tempi, costi, ricambi e marginalità delle lavorazioni.
- Applicazione e miglioramento delle procedure operative condivise.
Requisiti
- Esperienza in front office, customer service, segreteria operativa, accettazione, amministrazione punto vendita o ruoli simili.
- Gradita esperienza in officine, gommisti, autoricambi, concessionarie, flotte o contesti automotive.
- Buona dimestichezza con PC, email, Excel e gestionali aziendali.
- Precisione nella gestione di dati, documenti, cassa e fatturazione.
- Capacità organizzativa e attitudine al lavoro in ambienti operativi.
- Buone doti relazionali e orientamento al cliente.
Soft skills
Affidabilità, precisione, ordine mentale, capacità di gestire più priorità, comunicazione chiara, problem solving, disponibilità al cambiamento e attitudine al lavoro di squadra.
Cosa offriamo
Contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio, inserimento in un progetto aziendale in crescita, affiancamento iniziale e possibilità di sviluppo verso ruoli di maggiore responsabilità nel customer service, nella gestione flotte e nel coordinamento operativo di officina.
